Noutamatta tai vastaanottamatta jäänyt toimitus

Jos et vastaanota toimitustasi tai nouda tilaustasi, palautuu toimitus Julalle. Lähetyksen palautuskäsittely vaihtelee toimitustavasta riippuen.

Nouto tavaratalosta

• Jos olet valinnut lähetyksesi toimitustavaksi noudon tavaratalosta, säilytetään tilaustasi 14 päivää sen saapumisesta tavarataloon ennen kuin tilaus palautetaan Julan päävarastolle.

Nouto pakettiautomaatista tai noutopisteestä

• Pakettiautomaateissa ja noutopisteissä toimitus on noudettavissa 7 päivää sen saapumisesta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautuu Julalle.

Toimitus kotiin tai toimistolle

• Toimitus toimitetaan noudettavaksi lähimpään vapaana olevaan noutopisteeseen tai toimitukselle tulee sopia uusi toimitusaika. Lue lisää: Tilauksen toimittaminen kotiin tai toimistolle.

Mikäli toimitusta ei ole noudettu tai vastaanotettu ja tilaus palautuu tämän myötä Julalle ilman tilauksesta tehtyä peruutus- tai palautusilmoitusta, veloittaa Jula 15€:n suuruisen maksun noutamatta jättämisestä aiheutuviin käsittelykustannuksiin. Jos tilauksen arvo on tätä summaa pienempi, koko tilauksen arvo veloitetaan.