Julan työ digitaalisen saavutettavuuden eteen

Me Julalla haluamme, että aivan kaikki pystyvät käyttämään verkkosivujamme ongelmitta. Teemme parhaamme, jotta ostosten tekeminen olisi helppoa, kätevää ja hauskaa. Silti verkkosivumme eivät ole vielä täysin saavutettavat kaikille.

Tässä tekstissä kerromme, miten kehitämme digitaalista saavutettavuutta ja mitä asioita meidän on vielä kehitettävä verkkosivuillamme sekä tavarataloissamme.

Saavutettavuus verkkosivuillamme

Tässä kerromme saavutettavuustyöstämme sekä siitä, millaisia saavutettavuusongelmia verkkosivuillamme vielä on. Verkkosivujen tiedot päivitetään 16.12.2025.

Näin parannamme verkkosivujemme saavutettavuutta

Keväästä 2024 asti olemme yhteistyössä Axess Labin asiantuntijoiden kanssa tehneet verkkosivuistamme askel askeleelta saavutettavammat.

Noudatamme selkeitä ohjeita (WCAG 2.2, taso AA, sekä EN 301 549, jos haluat tietää tarkemmin) ja pyrimme ottamaan saavutettavuuden huomioon kaikessa kehitystyössämme. Siten voimme löytää ongelmat ja korjata ne aikaisessa vaiheessa. Testaamme kaikki muutokset manuaalisesti, yleisimmillä näytönlukijoilla sekä erilaisilla automaattisilla testeillä.

Kun löydämme saavutettavuusongelman, kirjaamme sen ylös ja selvitämme sen vakavuuden sekä sen vaatiman työmäärän. Priorisoimme akuutit asiat. Muut asiat laitamme tehtävälistalle ja korjaamme niin pian kuin mahdollista.

Esimerkkejä jo korjaamistamme asioista

Olemme käärineet hihat ja alkaneet tehdä verkkosivuistamme helppokäyttöisemmät kaikille. Tässä muutamia esimerkkejä siitä, mitä olemme jo saaneet aikaan:

Olemme muuttaneet muun muassa painikkeiden ja tekstien väriä niin, että ne näkyvät paremmin.
Varastotilanne on merkitty selkeämmin symbolien, värien ja kuvausten avulla.
Näppäimistöllä liikkuminen on nyt helpompaa (sarkainjärjestys on korjattu).
Otsikot ovat oikeassa järjestyksessä, ja ne on helpompi ymmärtää.
Videot voi pysäyttää koska vain.

Tiedämme, että parannettavaa on vielä, ja teemme töitä sen eteen. Haluatko nähdä, mitä meillä on työn alla? Lisätietoa löydät ”Nämä asiat verkkosivuilla pitää vielä korjata” -otsikon alta.

Löysitkö jotain, mikä on mennyt meiltä ohi? Ota rohkeasti yhteyttä! Olemme kiitollisia avustasi. Alempana kerromme, miten voit antaa meille palautetta.

Nämä asiat verkkosivuilla pitää vielä korjata:

Seuraavat asiat verkkosivuillamme pitää vielä korjata:

Kuvista ja videoista puuttuvat alt-tekstit.
Monissa kuvissa on tekstiä. Aputyökalut eivät tunnista ja osaa lukea kuvien tekstiä.
Osa tekstistä on piilossa Lue lisää -nappien takana, jotka on ohjelmoitu väärin. Näytönlukijat jatkavat koko tekstin lukemista, vaikka osa tekstistä ei ole näkyvissä.
Osa otsikoista, ohjeteksteistä ja linkeistä on epäselviä. Ne on muotoiltava uudelleen, jotta ne palvelevat paremmin näytönlukijoita käyttäviä sekä niitä, joilla on kognitiivisia oireita.
Käyttöohjeissa sekä muissa verkkosivustolta löytyvissä PDF-tiedostoissa on saavutettavuusongelmia. Pyrimme aktiivisesti parantamaan itse luomiamme käyttöohjeita ja dokumentteja. Ulkoisten tavaramerkkien osalta asetamme tavarantoimittajillemme kriteereitä.
Asiakkaalle ostoksen tekemisen jälkeen lähetettävissä sähköposteissa on saavutettavuusongelmia. Näihin kuuluvat esimerkiksi tilausvahvistus ja ilmoitus tilauksen lähettämisestä.
Saavutettavuusongelmia on myös sähköposteissa, jotka lähetetään asiakkaalle tämän valittua kirjautumistavaksi kertakäyttöisen koodin (tekstiviesti tai sähköposti).
Tummaa tilaa ei tällä hetkellä tueta.

Tavaratalojen maksupäätteiden saavutettavuus

Nykyisten tavaratalojemme maksupäätteisiin ei valitettavasti voi tällä hetkellä liittää kuulokkeita. Se vaikeuttaa asiointia niille, joille tiedot pitäisi lukea ääneen.

Meillä on yli 140 tavarataloa Ruotsissa, Norjassa, Suomessa ja Puolassa. Kaikkien maksupäätteiden vaihtaminen kerralla ei ole mahdollista. Siksi vaihdamme niitä hiljalleen niiden hajotessa tai poistuessa käytöstä. Tavoite on, että kaikki päätteet ovat saavutettavia mahdollisimman pian.

Tästä lähtien kaikissa uusissa tavarataloissa on maksupäätteet, jotka toimivat kuulokkeiden kanssa.

Auta meitä kehittymään

Oletko törmännyt verkkosivuillamme johonkin epäkäytännölliseen? Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat kertoa, miten voisimme kehittää toimintaamme. Yhdessä voimme varmistaa, että kaikki onnistuvat projekteissaan. 💪🛠️

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Så arbetar Jula med digital tillgänglighet

Vi på Jula vill att alla ska kunna använda vår hemsida utan krångel. Vi gör vårt bästa för att det ska vara enkelt, smidigt och kul att handla hos oss. Samtidigt har vi en bit kvar innan vår hemsida är tillgänglig för alla. Här kan du läsa mer om hur vi jobbar med digital tillgänglighet och vilka saker vi fortfarande behöver justera och förbättra på jula.fioch i våra varuhus.

Tillgänglighet på jula.fi

Här beskriver vi om hur vi jobbar med tillgänglighet och vilka tillgänglighetsproblem vi har kvar att fixa på jula.fi. Informationen om jula.fiuppdaterades den 16 december 2025.

Så jobbar vi med tillgänglighet på jula.fi

Sedan våren 2024 jobbar vi tillsammans med experter på Axess Lab för att göra jula.fimer tillgänglig, steg för steg.

Vi utgår från riktlinjerna WCAG 2.2 nivå AA och EN 301 549 och försöker tänka tillgängligt i varje del av vår utveckling. Det gör att vi kan hitta och fixa problem tidigt. Vi testar allt som vi utvecklar: både manuellt, med de vanligaste skärmläsarna och olika automatiska tester.

När vi hittar ett tillgänglighetsproblem loggar vi det, kollar hur stort det är och hur mycket jobb det kräver. Akuta saker prioriterar vi direkt. Andra grejer sätter vi upp på vår att-göra-lista och fixar så snart vi kan.

Exempel på vad vi hittills fixat på jula.fi

Vi har börjat göra jula.fienklare att använda för alla. Här är några exempel på vad vi har hunnit med hittills:

Vi har ändrat färger på exempelvis knappar och texter, så att de syns bättre.

Lagerstatusen har blivit tydligare – med symboler, färger och beskrivningar.

Du kan nu navigera smidigare med tangentbordet (tabbordningen är fixad).

Rubriker har fått rätt ordning och är lättare att förstå.

Videos går att pausa när du vill.

Vi vet om att det finns mer att förbättra, och det jobbar vi vidare med. Vill du se vad som är på gång? Scrolla ner till rubriken ”Detta har vi kvar att fixa på jula.fi”.

Och hittar du något vi missat? Hör gärna av dig – vi är tacksamma för din hjälp! Längst ner på sidan berättar vi om hur du kan ge feedback till oss.

Detta har vi kvar att fixa på jula.fi

Här beskriver vi de saker som vi har kvar att fixa på jula.:

Bilder och videos saknar alt-texter.

Många av våra bilder har text i sig. Texterna går inte att förstora eller få uppläst av hjälpmedel.

Karuseller blir lätt knasiga när du navigerar med tangentbord och använder pil-tangenterna. Det går inte heller att ”hoppa över” innehållet i karusellerna i nuläget.

Det finns texter som ligger dold bakom ”läs mer”-knappar som inte är kodade på rätt sätt. Skärmläsare fortsätter att läsa upp hela texten, fast att delar av texten inte är visuellt synlig.

Vissa etiketter, ledtexter och länktexter är otydliga. De behöver skrivas om för att bli bättre för användare som använder skärmläsare eller har kognitiv nedsättning.

Det finns vissa tillgänglighetsproblem i manualer och andra PDF-dokument som finns på hemsidan. Vi jobbar aktivt med att förbättra de manualer och dokument som vi själva skapar. För externa varumärken ställer vi krav till våra leverantörer.

Det finns vissa tillgänglighetsproblem i de mejl som vi skickar till dig efter att du gjort ett köp, exempelvis ”Orderbekräftelse” och ”Dina produkter är på väg”.

Det finns vissa tillgänglighetsproblem i mejlet som vi skickar till dig när du valt inloggningssättet ”Engångskod (SMS)” och ”Engångskod (E-post)”.

Vi saknar stöd för Dark Mode i nuläget.

Tillgänglighet i betalterminaler i varuhuset

Just nu går det tyvärr inte att koppla in hörlurar till våra betalterminaler i våra befintliga varuhus. Det gör det svårt för dig som behöver få information uppläst.

Vi har över 140 varuhus i Sverige, Norge, Finland och Polen. Att byta alla betalterminaler på en gång är inte möjligt. Därför byter vi dem allt eftersom – när de går sönder eller har gjort sitt. Målet är att alla terminaler ska vara tillgängliga så snart som möjligt. Alla nya varuhus vi öppnar från och med nu får betalterminaler som funkar med hörlurar från start.

Hjälp oss bli bättre

Har du stött på något som krånglar på jula.fi? Du är alltid välkommen att höra av dig till vår kundservice om du vill dela med dig av något som kan hjälpa oss att bli bättre.

Tillsammans gör vi det möjligt för alla att sätta igång med sina projekt. 💪🛠️

Kontakta vår kundservice