Jula (“me”, ”meidän” ja ”meitä”) on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Siksi haluamme kertoa sinulle, miten käsittelemme henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on henkilötietojesi käsittelyyn liittyen.
Tämä tietosuojakäytäntö koskee sinua, kun teet ostoksia osoitteessa www.jula.fi tai sovelluksessamme ja vierailet niissä, tilaat uutiskirjeemme ja jos olet jäsenemme tai osallistut kilpailuihimme. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, ota yhteyttä meihin.
Lyhyesti: Miten käsittelemme henkilötietojasi?
Henkilötietojen käsittelyn tarkka kuvaus on jaettu osiin, jotta voit lukea siitä, mikä koskee sinua, napsauttamalla yllä olevia linkkejä.
Sinuun yhteydessä oleva Jula-yhtiö on rekisterinpitäjänä vastuussa henkilötietojesi käsittelystä tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai jos haluat käyttää jotain oikeuksistasi, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseemme [email protected] tai soittaa meille numeroon 0511- 34 20 00. Postiosoite: Jula, Att: DPO, Box 363, SE-532 24, Skara, Sweden.
Tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on tiettyjä henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä oikeuksia. Jos sinulla on kysyttävää näistä oikeuksista tai jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksistasi, ota meihin yhteyttä yllä oleviin yhteystietoihin.
Sinulla on oikeus perua antamasi suostumus kokonaan tai osittain. Suostumuksen peruminen ei vaikuta käsittelyn laillisuuteen ennen sen perumista.
Sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin ja profilointia, kuten uutiskirjeitä ja henkilökohtaista markkinointia, varten. Lue lisää profiloinnista alla. Sinulla on myös oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä edunvertailun perusteella. Lue alta lisää siitä, mitä edunvertailu tarkoittaa.
Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi. Jos käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on myös oikeus saada tietoa siitä, miten käsittelemme niitä, ja oikeus saada kopio henkilötiedoista.
Sinulla on oikeus oikaista sinua koskevat virheelliset henkilötiedot ja saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä.
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista esimerkiksi siksi, ettei henkilötietojasi enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty.
Sinulla on myös oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä, esimerkiksi jos kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden tai jos käsittely on lainvastaista.
Sinulla on oikeus saada henkilötietosi meiltä jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus saada henkilötietosi siirrettyä toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista (”tietojen siirrettävyys”). Oikeus tietojen siirrettävyyteen koskee henkilötietoja, jotka olet toimittanut meille jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos käsittely perustuu suostumukseesi tai sopimukseen ja jos käsittely on automatisoitu.
Sinulla on aina oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle. Toimivaltainen valvontaviranomainen Suomessa on Tietosuojavaltuutetun toimisto (www.tietosuoja.fi).
Täältä voit lukea tarkemmin siitä, miksi käsittelemme henkilötietojasi, mitä henkilötietoryhmiä käsittelemme ja mikä on henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusta. Voit myös lukea, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi.
Kyse on osittain tiedoista, jotka meidän on lakisääteisesti annettava. Teksti saattaa siis tuntua hieman pitkältä ja monimutkaiselta, mutta jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä!
Analysoimme, miten verkkosivustoamme/sovellustamme (”verkkosivusto”) käytetään, ja tällaisen analyysin perusteella näytämme sinulle asianmukaisia tarjouksia muilla sivustoilla, joilla vierailet. Selitämme tämän tarkasti seuraavissa taulukoissa. Yksityisyytesi suojaamiseksi olemme ryhtyneet toimenpiteisiin, jotta sinua ei voida tunnistaa, kun käytät verkkosivustoamme. Tallennamme esimerkiksi vain salatun version IP-osoitteestasi, jotta emme voi jäljittää, kuka olet.
Saamme henkilötietojasi laitteestasi, kun vierailet sivustollamme, sekä yhteistyökumppaneiltamme, jotka käyttävät jo hallussaan olevia tietoja analyysien tekemiseen ja kiinnostavien tarjousten esittämiseen.
Käytämme evästeitä kerätessämme henkilötietoja analyysi- ja markkinointitarkoituksiin jäljempänä kuvatulla tavalla. Lue lisää evästekäytännöstämme, jonka löydät täältä.
|
Verkkosivustomme käytön analysoiminen |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Verkkosivujen käyttötapojen analysointi, jotta voimme parantaa tuotteitamme ja palveluitamme. Tätä varten käytämme Googlen analytiikkatyökalua Google Analytics ja Microsoftin analytiikkatyökalua Microsoft Clarity. Analytiikkapalveluihin kuuluu yksilöllisen tunnisteen sijoittaminen laitteeseesi, jotta kävijät voidaan erottaa toisistaan ja nähdä verkkosivuston käytön mallit. Emme kuitenkaan näe, kuka olet. Keräämiämme henkilötietoja käsitellään toiminnallisuuden ja latausnopeuden optimoimiseksi sekä verkkosivuston mukauttamiseksi sinulle sopivaksi. |
|
Suostumus Hankimme suostumuksesi analysoidaksemme, miten käytät verkkosivustoamme, jotta voimme tarjota sinulle paremman käyttökokemuksen. Voit välttää Google Analyticsin lataamalla ja asentamalla tämän selainohjelman. |
|
Analysoimme, miten käytät verkkosivustoamme ja olet vuorovaikutuksessa sen kanssa, jotta voimme mukauttaa verkkosivustokokemustasi ja tarjota asianmukaista viestintää. Tähän tarkoitukseen käytämme Bubbin analyysityökalua. |
|
Suostumus Hankimme suostumuksesi analysoidaksemme, miten käytät verkkosivustoamme, jotta voimme tarjota sinulle paremman käyttökokemuksen. |
|
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään Google Analyticsin osalta 14 kuukautta ja Microsoft Clarityn osalta 13 kuukautta vierailustasi, minkä jälkeen ne anonymisoidaan. Bubbin työkalun avulla tallennamme henkilötietosi 24 kuukaudeksi. Google ja Microsoft yhdistävät yllä mainitut tiedot sinusta aiemmin keräämiinsä tietoihin. Google ja Microsoft jatkavat myös henkilötietojesi käsittelyä itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Voit lukea Googlen ja Microsoftin tietosuojakäytännöistä henkilötietojesi säilytysajasta. |
||
Profilointi: Käytämme automatisoitua päätöksentekoa, jota kutsutaan profiloinniksi, analysoidaksemme ja näyttääksemme sinulle Bubbin kautta tuotteita ja tarjouksia, jotka mielestämme sopivat sinulle parhaiten, ja tarjotaksemme sinulle yksilöllisen kokemuksen. Profilointi tehdään, koska muuten emme pystyisi näyttämään tai lähettämään asianmukaisia tuotteita ja tarjouksia. Ilman tätä profilointia näkisit sen sijaan tuotteita ja tarjouksia, jotka eivät ole sinulle yhtä merkityksellisiä. Sinulla on oikeus vastustaa profilointia. Voit lukea lisää vastustamisoikeudestasi edellä kohdasta, jossa oikeutesi selitetään.
|
Mielenkiintoisten tarjoustemme näyttäminen muilla sivustoilla, joilla vierailet |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Tuotteidemme markkinointi näyttämällä tarjouksia ja uusia tuotteita, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Näytämme sinulle räätälöityä markkinointia Googlessa, Facebookissa, Instagramissa, Snapchatissa, Youtubessa, Bingissä, Pinterestissä, TikTokissa ja muilla sivustoilla. Teemme tämän niiden tietojen perusteella, jotka olet antanut meille vuorovaikutuksemme aikana ja jotka näillä osapuolilla on jo sinusta (niin sanottu profilointi*). Tietojen jakaminen sinusta asiakkaana Googlen, Facebookin (mukaan lukien Instagram), Snapchatin, YouTuben ja Xandrin kanssa, jotta nämä markkinointipalvelut tietävät, ketkä ovat kiinnostuneita meistä. Mahdollisten tarjousten näyttäminen käyttämällä markkinointipalveluita Googlelta, Facebookilta, Snapchatilta, YouTubelta, Xandrilta, Bingiltä, Pinterestiltä ja TikTokilta. Räätälöidyn markkinointiviestinnän näyttäminen omilla ja kolmansien osapuolten kanavilla. Markkinoitujen tarjousten analysointi niiden markkinointimme menestyksen seuraamiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi. |
|
Suostumus Hankimme suostumuksesi voidaksemme tarjota sinulle asiakkaana ja muille potentiaalisille asiakkaille räätälöityä markkinointia, joka on sinulle merkityksellistä, niiden tietojen perusteella, joita meillä on sinusta, esimerkiksi sen perusteella, mistä olet ollut kiinnostunut verkkosivustollamme. Täällä voit tehdä valintoja Googlelta näkemästäsi mainonnasta, täältä löydät lisätietoja valinnoistasi Instagramissa ja täällä Facebookissa otsikon mainosasetukset alla voit valita, millaista mainontaa haluat nähdä Facebookissa. |
|
Säilytysaika: Näet meiltä markkinointia 30 päivän ajan verkkosivustollamme käynnin jälkeen. Lisäksi tiedot tallennetaan seuraavasti kulloiseenkin palveluun: Meta 180 päivää, Snapchat 395 päivää, TikTok 180 päivää, DV360: 540 päivää, Xandr: 180 päivää, Pinterest 30 päivää ja Bing 395 päivää. Käyttämämme markkinointipalvelut käsittelevät edelleen henkilötietojasi itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Voit lukea Googlen, Facebookin, Snapchatin, YouTuben, Xandrin , Bingin, Pinterestin ja TikTokin tietosuojakäytännöistä henkilötietojesi säilytysajoista (ks. linkit). |
||
Profilointi: Käytämme automatisoitua päätöksentekoa, jota kutsutaan profiloinniksi, näyttääksemme sinulle tarjouksia, jotka mielestämme sopivat sinulle parhaiten, ja tarjotaksemme henkilökohtaista markkinointia. Profilointi tehdään, koska muuten emme pystyisi näyttämään tai lähettämään juuri sinulle merkityksellisiä tarjouksia ja markkinointia. Ilman tätä profilointia näkisit sen sijaan tarjouksia, jotka eivät ole sinulle merkityksellisiä. Sinulla on oikeus vastustaa profilointia. Voit lukea lisää vastustamisoikeudestasi edellä kohdasta, jossa oikeutesi selitetään.
|
Palvelujemme tarjoaminen verkkosivustossamme |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Verkkosivuston suorituskyvyn ja toiminnan seuranta tarjoamiemme ja pyytämiesi palveluiden tarjoamiseksi Henkilökohtainen tunnus seuraa sisäänkirjautumista ja asiakasprofiilin tietoja. |
|
Suostumus Hankimme suostumuksesi analysoidaksemme, miten käytät verkkosivustoamme, jotta voimme tarjota sinulle paremman käyttökokemuksen.
|
|
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään enintään 12 kuukautta. |
||
|
Sinun muistuttaminen koriisi lisätyistä tuotteista |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Tietojen lähettäminen ostoskoristasi sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit ennen kuin poistuit verkkosivustoltamme tekemättä ostosta. |
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme muistuttaa sinua ostoskoriin jättämistäsi tuotteista. |
|
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään 90 päivää sen jälkeen, kun olet lisännyt tuotteen ostoskoriin. Voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta markkinointia meiltä. |
||
Jos olet valinnut, että sinulle ilmoitetaan, kun tuote on jälleen varastossa |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Sähköpostin lähettäminen, kun tuote on jälleen varastossa. |
|
Suostumus |
|
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta, ellei laki edellytä pidempää säilytystä. Voit kieltäytyä yhteydenotosta milloin tahansa, jos tuotteita tulee vielä varastoon. Ota silloin yhteyttä meihin. |
||
Kun olet kanssamme vuorovaikutuksessa esimerkiksi sosiaalisen median kautta, käsittelemme henkilötietojasi alla olevissa taulukoissa kuvatulla tavalla. Saamme henkilötietosi sinulta yhteydenottomme kautta.
Jos käytät sosiaalista mediaa, myös käyttämäsi sosiaalinen media (esim. Facebook) käsittelee henkilötietojasi, ja siksi suosittelemme, että luet alla olevat tietomme yhdessä näistä sosiaalisista medioista löytyvien tietojen kanssa.
|
Kanssasi viestiminen |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Viestintä kanssasi esimerkiksi sähköpostitse. Viestintä sosiaalisessa mediassamme, esim. jos kommentoit sivuamme tai julkaisuamme, jotta voit palata siihen tarvittaessa. Kysymyksiisi vastaaminen. |
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme viestiä kanssasi sosiaalisessa mediassa, sähköpostitse tai vastaavalla tavalla. |
|
Säilytysaika: Poistamme henkilötietosi säännöllisesti.
|
||
|
Julkaisujen jakaminen sosiaalisessa mediassa |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Julkaisujesi jakaminen sosiaalisessa mediassa, jossa meidät mainitaan tai jossa käytät jotain luomistamme hashtageista. Sisältöjesi näyttäminen verkkosivustossamme. |
|
Suostumus Suostumuksesi, jonka annat ennen kuin jaamme julkaisusi. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa. |
|
Säilytysaika: Sosiaalisessa mediassa jakamamme julkaisut säilyvät siellä, kunnes pyydät meitä poistamaan julkaisun. |
||
Käsittelemme henkilötietojasi, kun teet ostoksen meiltä. Saamme henkilötietosi sinulta, kun teet ostoksesi, ja keräämme itse joitakin henkilötietoja esimerkiksi analysoimalla, miten käytät uutiskirjeitämme. Valitsemasi maksupalveluntarjoaja, kuten Klarna, Resurs, Adyen N.V, PayTrail tai Mobilepay, voi myös käyttää aiemmin sinulta aiemmin saamiaan henkilötietoja. Katso toimittajakohtaiset lisätiedot napsauttamalla toimittajan nimeä.
|
Ostojesi hallinta |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Tilauksesi vastaanottaminen ja rekisteröinti. Maksun suorittaminen. Tilausvahvistuksen tai muiden sopimusasiakirjojen lähettäminen. Tilauksesi toimittaminen tai asentaminen. Tunnistamisesi ostostesi/tilauksen toimituksen yhteydessä (”Nouda myymälästä”) IP-osoitteesi käsitellään, jotta voimme varmistaa, että vastaanotamme kaikki tehdyt ostokset ja suojautua petoksilta.
|
|
Sopimusten täytäntöönpano Käsittely on tarpeen ostoosi liittyvän sopimuksen täyttämiseksi. Jos henkilötietoja ei anneta, et voi tehdä ostoksia meiltä. Sinun on annettava meille nämä henkilötiedot. Muuten emme voi toteuttaa ostoasi.
Oikeutettu etu
IP-osoite tallennetaan oikeutetun etumme ja oikeusperusteen vuoksi turvallisuussyistä verkkotilauksissa. Käsittely on perusteltua oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme estää palveluidemme väärinkäytön.
|
|
Säilytysaika: Henkilötietojasi säilytetään oston suorittamisen ajan niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta. Lisätietoja on saatavilla myös alla olevissa taulukoissa mainituista tarkoituksista, esim. jos sinulla on Julan jäsentili, tai kirjanpitosyistä. |
||
|
Henkilötietojasi käsittelee myös verkkosivustossa ta myymälän maksutapahtuman yhteydessä valitsemasi maksupalveluntarjoaja, kuten Klarna, Resurs, Adyen N.V, PayTrail, Mobilepay, maksutapahtumasi hoitamiseen. Käytettävä osapuoli on tällaisen käsittelyn riippumaton rekisterinpitäjä, ja se ilmoittaa sinulle erikseen, miten henkilötietojasi käsitellään. Me saamme osapuolelta tiedon maksutapahtumasta. |
||
|
Uutiskirjeiden/markkinoinnin lähettäminen ostoosi liittyen |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Kun olet tehnyt verkko-ostoksesi, voit saada postitse, sähköpostitse tai tekstiviestitse markkinointia, tarjouksia ja tiedotteita. |
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme, jotta voimme markkinoida tuotteitamme ja palveluitamme sinulle, joka olet tehnyt ostoksen. |
|
Uutiskirjeidemme parantaminen ja kehittäminen analysoimalla, miten avaat ne ja mitä klikkaat uutiskirjeessä. |
|
Suostumus
|
|
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta, ellei laki edellytä pidempää säilytystä. Voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta markkinointia meiltä. Jos kieltäydyt, henkilötietojasi säilytetään peruutusrekisterissämme toistaiseksi. |
||
|
Asiakaspalvelutapausten hallinnointi |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Asiakaspalvelukyselyihin vastaaminen ja niiden hoitaminen sähköpostitse, puhelimitse, verkkosivustollamme tai sosiaalisessa mediassa. Palvelumme, asiakaspalvelumme ja henkilöstömme kehittäminen ja laadun varmistaminen voidaksemme tarjota sinulle parempaa palvelua.
|
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme auttaa sinua asiassasi. |
|
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään 18 kuukautta viimeisimmästä toimestasi kanssamme, ellei pidempää säilytystä vaadita käsittelyn tarkoituksen täyttämiseksi tai lain mukaan. |
||
|
Perumisoikeuksien, reklamaatioiden tai muiden vaateiden hallinnointi |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Perumisoikeuden hallinta. Mahdollisten takaisinmaksujen hoitaminen. Mahdollisten reklamaatioiden tai muiden vaateiden käsittely. Mahdollisten vaateiden käynnistäminen.
|
|
Oikeudellinen velvoite ja edunvertailu Käsittely on tarpeen, jotta voimme toimia kuluttajalainsäädännön mukaisesti ja täyttää siten lakisääteisen velvoitteen. Meillä on myös oikeutettu etu pystyä puolustautumaan mahdollisia oikeudellisia vaatimuksia vastaan tai käynnistää ne. Sinun on annettava meille nämä henkilötiedot. Muuten emme voi täyttää lakisääteisiä velvoitteitamme. |
|
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta, ellei laki edellytä pidempää säilytystä. Yleensä tämä tarkoittaa korvausvaatimuksen jättämistä tai aloittamista, ja tietoja käsitellään niin kauan kuin korvausvaatimusta koskeva prosessi on käynnissä. Pyrimme käsittelemään tapauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen ja poistamaan henkilötietosi kahdentoista kuukauden kuluessa asian päättymisestä. |
||
|
Kirjanpito- ja vero-oikeudelliset vaatimukset |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Kirjanpito- ja vero-oikeudellisten vaatimusten noudattaminen. |
|
Lakisääteinen velvoite Käsittely on tarpeen pakottavan lainsäädännön eli kirjanpitolain noudattamiseksi. Sinun on annettava meille nämä henkilötiedot. Muussa tapauksessa emme voi toteuttaa ostoasi ja noudattaa kirjanpitolakia. |
|
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta, ellei laki edellytä pidempää säilytystä. Yleensä tämä tarkoittaa seitsemää vuotta + kuluva vuosi. |
||
|
Tuotteidemme ja palveluidemme parantaminen |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Pyyntöjen lähettäminen tuotteitamme koskeviin kyselyihin osallistumiseksi. Kyselyssä antamiesi vastausten hallinta. Tilastojen laadinta kyselyn tuloksista. |
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää sinua arvioimaan palveluitamme palveluidemme parantamiseksi. |
|
Sen analysointi, miten palveluitamme ja tuotteitamme käytetään ja miten ne koetaan, jotta voimme tehdä parannuksia. Asiakkaiden arvostelujen näyttäminen verkkosivuillamme. |
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme, jotta voimme kehittää palveluitamme ja tuotteitamme tarjotaksemme sinulle ja muille käyttäjille paremman käyttökokemuksen. |
|
Asiakkaidemme ja heidän kanssamme käytävän vuorovaikutuksen analysointi Yrityksen palvelujen, tuotteiden ja järjestelmien arviointi, kehittäminen ja parantaminen laajempaa asiakaskuntaa varten. |
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme, jotta voimme kehittää palveluitamme ja tuotteitamme tarjotaksemme sinulle ja muille asiakkaillemme paremman kokemuksen ja palvelun. |
|
Säilytysaika: Henkilötietojasi säilytetään oston suorittamisen ajan niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta, ellei laki edellytä pidempää säilytystä. Lopetamme kuitenkin henkilötietojesi käsittelyn aikaisemmin, jos vastustat käsittelyä. Verkkosivustossamme näkyvien ja jätettyjen asiakasarvostelujen osalta arvostelusi ja sähköpostiosoitteesi tallennetaan niin kauan kuin se on olennaista ja tuote on meillä myynnissä, ellet ole vastustanut käsittelyä. |
||
|
Kameravalvonta |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Suoritamme tavarataloissamme kameravalvontaa ylläpitääksemme hyvää turvallisuutta ja estääksemme rikollista toimintaa, kuten varkauksia, henkilöstöön tai tiloihin kohdistuvia uhkauksia, petoksia, ilkivaltaa jne. |
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme ylläpitää turvallisuutta, ehkäistä väärinkäytöksiä ja käsitellä vaateita. |
|
Säilytysaika: Videotallenteita säilytetään 30 päivän ajan, jos ne eivät ole mukana selvityksessä. Niitä säilytetään, kunnes asia on käsitelty tai niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta. Edellä mainittujen lisäksi tietojasi voivat käsitellä tutkintaviranomaiset ja edustajat riippuen siitä, mitä käsittely koskee. Tiedot vastaanottava osapuoli on tällaisen käsittelyn riippumaton rekisterinpitäjä, ja se ilmoittaa sinulle erikseen, miten henkilötietojasi käsitellään. Voit aina kääntyä puoleemme, jos sinulla on aiheesta kysyttävää. |
||
Jäsenyytesi JulaClub-/JulaPRO-asiakasklubissa tarkoittaa, että käsittelemme meille antamiasi henkilötietoja ja itse keräämiämme henkilötietoja.
|
Jäsentilisi toimittamiseksi |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Jäsentilisi luonti ja hallinnointi, jotta voit tarkastella henkilökohtaisia tietojasi ja tilaushistoriaasi. Jäsenyytesi tunnistaminen oston yhteydessä. Jäsentiliäsi koskeva viestintä. Turvatoimien toteuttaminen, kuten sen varmistaminen, että vain valtuutetut henkilöt kirjautuvat sisään. |
|
Sopimusten täyttäminen Käsittely on tarpeen, jotta voimme luoda ja hallinnoida jäsentiliäsi. Sinun on annettava meille nämä henkilötiedot. Muussa tapauksessa emme voi toimittaa jäsentiliäsi. |
|
Asiakasrekisterimme ajantasaisuuden varmistaminen. Tiedot tulevat Digi- ja väestötietovirasto. |
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme pitää tiedot ja jäsenrekisterimme ajan tasalla. |
|
Jäsentilietujen tarjoaminen, joihin kuuluu muun muassa mahdollisuus tallentaa mielenkiinnon kohteesi, kerätä bonuksia (JulaClub), hyödyntää jäsenalennuksia, käyttää esitäytettyjä tietoja ostoksilla, tarkastella aiempia ostoksia, seurata meneillään olevia ostoksia ja hallita helposti uutiskirjeen tilausta. |
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme, jotta voimme tarjota sinulle jäsentilin tarjoamia etuja. |
|
Säilytysaika: Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta. Jos et ole tehnyt ostoksia yli 36 kuukauteen, voimme poistaa tietosi. Voit milloin tahansa pyytää jäsentilisi poistamista, jolloin kaikki antamasi henkilötiedot poistetaan yllä olevan mukaisesti. Kun tunnistaudut jäsentiliisi ja allekirjoitat sen, pankkisi on rekisterinpitäjä suoritettavan käsittelyn osalta. Pyydä lisätietoja pankistasi. |
||
|
Jäsenten uutiskirjeiden/markkinointisisältöjen lähettäminen |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Antamiesi tietojen analysointi ja tilastointi markkinoinnin kohdentamista varten. Markkinoitujen tarjousten analysointi niiden markkinointimme menestyksen seuraamiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi.
|
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme lähettää olennaisia/räätälöityjä uutiskirjeitä ja markkinointia sinulle jäsenenä ja kehittää jäsenklubiamme. |
|
Markkinoinnin ja uutiskirjeiden sekä tarjousten, etujen ja tiedotteiden lähettäminen sähköpostitse ja kolmansien osapuolten kanavien kautta. |
|
Edunvertailu Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme lähettää uutiskirjeitä ja markkinointia sinulle jäsenenä. |
|
Uutiskirjeidemme parantaminen ja kehittäminen analysoimalla, miten avaat ne ja mitä klikkaat uutiskirjeessä. |
|
Suostumus
|
|
Säilytysaika: Jatkamme uutiskirjeiden ja markkinointiviestien lähettämistä, kunnes perut tilauksen tai pyydät meitä lopettamaan uutiskirjeiden lähettämisen. Voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta markkinointia meiltä. Jos kieltäydyt, henkilötietojasi säilytetään peruutusrekisterissämme toistaiseksi. |
||
Jos osallistut kilpailuumme, käsittelemme henkilötietojasi. Saamme henkilötietojasi sinulta kilpailuun osallistumisesi kautta ja sosiaalisen median tileiltäsi.
|
Kilpailun järjestäminen |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Rekisteröitymisesi tai kilpailuun osallistumisesi hallinta. |
|
Sopimusten täytäntöönpano Osallistumalla kilpailuun hyväksyt kilpailun säännöt ja ehdot, ja me hallinnoimme rekisteröitymistäsi ja osallistumistasi.
|
|
Säilytysaika: Osallistumisesi käsittelemiseksi ja hallinnoimiseksi säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta. Jos olet osallistunut verkkokilpailuun, osallistumisesi pysyy siellä, kunnes poistat sen itse, esimerkiksi poistat kommenttisi tai julkaisusi. Jos olemme julkaisseet postauksen uudelleen syötteessämme, voit pyytää meitä poistamaan sen milloin tahansa. |
||
Tässä taulukossa kuvataan, miten käsittelemme henkilötietojasi, jos olet tilannut uutiskirjeemme. Saamme henkilötietojasi sinulta ja keräämme joitakin henkilötietoja analysoimalla, miten käytät uutiskirjeitämme.
|
Uutiskirjeiden lähettäminen tilaajille |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Markkinointi- ja uutiskirjeiden, jotka sisältävät tarjouksia ja tietoja ja joiden vastaanottamiseen olet antanut suostumuksesi, lähettäminen. |
|
Suostumus |
|
Uutiskirjeidemme parantaminen ja kehittäminen analysoimalla, miten avaat ne ja mitä klikkaat uutiskirjeessä. |
|
Suostumus |
|
Säilytysaika: Jatkamme uutiskirjeiden lähettämistä, kunnes perut tilauksen tai pyydät meitä lopettamaan uutiskirjeiden lähettämisen. Voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta markkinointia meiltä. Jos kieltäydyt, henkilötietojasi säilytetään peruutusrekisterissämme toistaiseksi. |
||
Seuraavassa kuvataan, miten käsittelemme henkilötietojasi, jos olet poistanut markkinointitilauksesi. Saamme henkilötietosi sinulta.
|
Markkinointisääntöjen noudattaminen |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Jos olet ilmoittanut meille, ettet halua vastaanottaa markkinointiamme, kirjaamme sen ”tilauksen perumisrekisteriin” varmistaaksemme, ettemme markkinoi sinulle. |
|
Lakisääteinen velvoite Markkinointikäytäntöjä koskevan lain mukaan meillä on velvollisuus varmistaa, ettet saa lähetyksiä, joiden vastaanottamisesta olet kieltäytynyt. Sinun on annettava meille nämä henkilötiedot. Jos et tee niin, emme voi poistaa sinua uutiskirjeen saajista. |
|
Säilytysaika: Olet ”poistorekisterissämme” toistaiseksi. |
||
Alla kuvataan, miten käsittelemme henkilötietojasi täyttääksemme lakisääteiset vaatimukset ja käsittelytavat, joita vaaditaan oikeuksiemme toteuttamiseen.
|
Lakisääteisten velvollisuuksien ja oikeuksien täyttäminen sekä vaateiden käsitteleminen |
||
|
Suoritettavat käsittelyt |
Käsiteltävät henkilötiedot |
Oikeusperusta |
|
Julan lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen liittyen tuoteturvallisuuteen, kuluttajalainsäädäntöön ja viranomaispäätöksiin IT-järjestelmiemme turvallisuuden ylläpito, väärinkäytösten ja petosten estäminen sekä ulkoisten vaatimusten/vaateiden ja muiden vahinkojen käsittely. Mahdollisten vaateiden käsitteleminen. Mahdollisten vaateiden käynnistäminen. |
|
Oikeudellinen velvoite ja edunvertailu Käsittely on tarpeen, jotta voimme toimia kuluttajalainsäädännön mukaisesti ja täyttää siten lakisääteisen velvoitteen (jota ei ilmaistu aiemmin). Meillä on myös oikeutettu etu pystyä puolustautumaan mahdollisia oikeudellisia vaatimuksia vastaan tai käynnistää ne. Sinun on annettava meille nämä henkilötiedot. Muuten emme voi täyttää lakisääteisiä velvoitteitamme. |
|
Säilytysaika: Henkilötiedot tallennetaan siitä hetkestä lähtien, kun lähetät vaateen tai kun me käynnistämme vaateen, ja niitä käsitellään vaadeprosessin ajan, jos tallennusta ei enää vaadita käsittelyä varten tai laki ei niin vaadi. Pyrimme aina käsittelemään vaateesi mahdollisimman nopeasti. Edellä mainittujen lisäksi tietojasi voivat käsitellä viranomaiset, edustajat ja muut ulkoiset osapuolet riippuen siitä, mitä käsittely koskee. Osapuoli, jonka kanssa tiedot jaetaan, on itsenäinen rekisterinpitäjä tällaisessa käsittelyssä ja ilmoittaa sinulle erikseen, miten henkilötietojasi käsitellään. Voit aina kääntyä puoleemme, jos sinulla on aiheesta kysyttävää. |
||
Me Julassa ja Jula-konsernissa käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti. Käytämme kuitenkin IT-palveluntarjoajia varmistaaksemme, että IT-järjestelmämme toimivat ja että liiketoimintamme on tehokasta. Nämä IT-palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja puolestamme tietojenkäsittelijöinä.
Jaamme henkilötietojasi kaikkien yllä mainittujen käsittelytarkoitusten osalta Jula-konserniyritysten kanssa. Lisätietoja on saatavana alla.
Jos teet ostoksia meillä, jaamme henkilötietojasi seuraaville tahoille:
Jos vierailet verkkosivustollamme, jaamme henkilötietojasi seuraaville tahoille:
Jos haluat lisätietoja siitä, miten jaamme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä yhteystietojemme kautta.
Me ja organisaatiot, joiden kanssa jaamme henkilötietojasi, käsittelemme henkilötietojasi yleensä vain EU:n/ETA:n alueella. Jotkin IT-palveluntarjoajistamme sekä Google, Microsoft, Facebook, Snapchat, Xandr, Bing, Pinterest, TikTok ja YouTube käsittelevät henkilötietojasi kuitenkin EU:n/ETA:n ulkopuolella.
Kun siirrämme henkilötietojasi EU:n/ETA:n ulkopuolelle, teemme sen vain, jos meillä on siihen lupa sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan. Tämä tarkoittaa, että siirto voi perustua EU:n komission päätökseen tai vakiosopimuslausekkeisiin, joihin liittyy lisäturvatoimia. Katso vakiosopimuslausekkeet täältä.
Jos sinulla on kysyttävää siitä, miten jaamme henkilötietojasi, kuten jakamisen oikeusperustasta, ota meihin yhteyttä yhteystietojemme kautta.
Kuten edellä on todettu, käsittelemme joitakin henkilötietojasi edunvertailun perusteella, joka on käsittelyn oikeusperusta. Edunvertailu tarkoittaa sitä, että olemme päättäneet, että oikeutettu etumme käsittelyn suorittamiseen on tärkeämpi kuin sinun etusi ja perusoikeutesi, jotka liittyvät siihen, ettei henkilötietojasi käsitellä. Oikeutettu etumme on esitetty tiivistetysti edellä olevissa taulukoissa.
Jos haluat lisätietoja siitä, miten olemme tehneet nämä päätökset, ota meihin yhteyttä yhteystietojemme kautta.
Henkilötietojesi turvallisuus on meille tärkeää. Toteutamme yleisen tietosuoja-asetuksen ja muun sovellettavan lainsäädännön edellyttämät tekniset ja organisatoriset turvatoimet varmistaaksemme, että henkilötietojasi ei peukaloida, hävitetä, tuhota tai altisteta luvattomalle käytölle. Kehitämme jatkuvasti IT-järjestelmiämme ja tarkistamme säännöllisesti turvallisuussääntöjämme ja -menettelyjämme. Meillä ja yhteistyökumppaneillamme on käytössä turvatoimia käsiteltävien henkilötietojen suojaamiseksi, ja tietoturva varmennetaan säännöllisillä testeillä. Työntekijöillämme on tarkat ohjeistukset henkilötietojen käsittelystä sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti. Varmistamme, että vain niillä työntekijöillä tai alihankkijoilla, jotka tarvitsevat tietojasi työssään Julassa, on oikeus käyttää niitä. Tämä koskee kaikkia alueita ja IT-järjestelmiä, joissa henkilötietoja säilytetään.
Jula hallinnoi jatkuvasti tietosuoja-asioita, joten saatamme tehdä päivityksiä tähän käytäntöön. Viimeisin versio on aina saatavissa tästä.
Jula on vahvistanut tämän tietosuojakäytännön 13.06.2025.